Pólitica de Devolución y Cancelación
Los siguientes términos se aplican para todos los servicios reservados a través de la web. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Taxis Palma Radio, S.C.L. podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política. Devolución. El cliente podrá solicitar la devolución de su pago realizado a Taxis Palma Radio, S.C.L. siempre y cuando se cumplan las normas establecidas en la política de cancelación. Política de Cancelación y modificación de datos en la reserva.
Cancelación
Una reserva puede ser cancelada si la fecha de cancelación se produce con más de 48 horas de antelación a la fecha del traslado o servicio contratado. La reserva se tiene que cancelar obligatoriamente a través del formulario de devoluciones de nuestra web que se encuentra al final de este documento, indicando el número de la reserva. Si el pago se efectuó a través de tarjeta de crédito o débito, el reembolso del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas. Si la cancelación se produce con menos de 48 horas de antelación a la fecha del traslado o servicio reservado, no se efectuará ningún reembolso.
Anulación.
Taxis Palma Radio, S.C.L., podrá anular una reserva si el cliente no estuviese en el lugar de recogida a la fecha y hora indicadas en el email de confirmación de la reserva transcurridos 10 minutos de espera y cortesía por parte de Taxis Palma Radio S.C.L. En el caso de que la recogida se efectuara en el Aeropuerto, el tiempo de espera y cortesía será de 40 minutos. La anulación de la reserva se comunicará a través de teléfono, SMS, whatsapp o email. Cuando el servicio no se haya realizado por incumplimiento de Taxis Palma Radio, S.C.L., sin causas de fuerza mayor que lo justifiquen, se devolverá el importe íntegro abonado por el servicio. Modificación.
Si el cliente desea modificar algún dato de la reserva con una antelación superior a 48 horas antes de la fecha y hora del servicio contratado el cliente tendrá que cancelar la primera y realizar una nueva. Si el pago se efectuó a través de tarjeta de crédito o débito el reembolso íntegro se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.
Si el cliente desea modificar algún dato de la reserva con una antelación de entre 48 horas y 1 hora antes de la fecha y hora del servicio contratado, el cliente deberá hacerlo a través del teléfono 0034971401414, indicando el número de la reserva. Taxis Palma Radio, S.C.L., confirmará al cliente la posibilidad de realizar el servicio modificado siempre y cuando según su normativa interna pudiera realizar el traslado con los nuevos datos, indicándole al cliente las nuevas condiciones si las hubiese. Si no hubiese aceptación por ambas partes, la reserva será nula y tendrá unos gastos de anulación de 15€. Si su pago se realizó mediante tarjeta de crédito o débito se descontarán 15€ y se hará el reembolso oportuno a la misma tarjeta de crédito o débito con la que se realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.
